Soluciones estratégicas en procesos, tecnología y transformación operativa para el sector asegurador y de servicios.

Transforma tus capacidades con visión y estrategia.

Impulsamos la evolución operativa,  tecnológica y de servicios con soluciones personalizadas que integran estrategia, procesos, sistemas y servicios propios o de terceros; para generar cambios y transformación en sus capacidades de logro y resultados.

Hablemos
Explorar soliciones

Desafíos críticos en procesos, tecnología y operación

Identificamos lo que hoy limita el crecimiento y la competitividad

Muchas organizaciones enfrentan procesos desalineados, tecnología fragmentada o equipos sobrecargados.

En InnovaTeam te apoyamos en la solución de estos retos desde la raíz, integrando prácticas que corrigen las brechas sin interrumpir lo que ya funciona y genera valor.

Soluciones a medida para transformar procesos complejos y enfrentar retos y disrupciones.

Construimos contigo el camino más claro.

Nos integramos como una extensión de tu equipo: diagnosticamos con precisión, diseñamos juntos soluciones viables y te acompañamos en cada paso de la implementación.

Así logramos cambios sostenibles y visibles, manteniendo siempre el control y la estabilidad de tu negocio.

Nuestra experiencia
Agenda un diagnóstico

Consultoría con experiencia probada y resultados tangibles

Hacemos que suceda, y lo hacemos bien

Unimos experiencia creativa y ejecutiva, visión estratégica y capacidad operativa para transformar procesos clave con eficiencia, claridad y foco.

Nos comprometemos contigo en todo el recorrido: desde el diagnóstico hasta la implementación, asegurando resultados concretos y sostenibles.

+40,000

Siniestros de GMM anuales gestionados con eficiencia y calidad y apego normativo.

+10

Proyectos de transformación mediante la implementación de sistemas y procesos Core de seguros multirramo .

+500

Profesionales capacitados en capacidades de servicio, técnicas de operación, habilidades personales, gestión de proyectos y cambio, etc.

+10

Negocios de cuentas clave o de gobierno desarrollados e implementados con las capacidades y normativas requeridas.

+10

Soluciones tecnológicas desarrolladas, implementadas o disponibles para su aprovechamiento.

+30

Años liderando iniciativas de la mayor complejidad en Seguros, TI y servicios.

Explorar soluciones

Consultoría Estratégica de Negocio, Operaciones y Servicio

Diagnóstico y alineación de la Estrategia, los Procesos de Operación, los Modelos de Control y los Servicios a partir de Prácticas probadas orientadas al cliente. 

Soluciones clave:

  • Diagnóstico de posición actual y brechas para posición deseada.
  • Definición estratégica de transformación.
  • Alineación de iniciativas y objetivos.
  • Estrategias específicas de eficiencia, crecimiento, control, servicio y experiencia del cliente, etc.

Detectar áreas de oportunidad para obtener mayor eficiencia, calidad en el servicio y procesos alineados al cliente.

Diseño de procesos y sistemas de servicio

Definición, desarrollo e integración de operaciones y de servicios, controles de eficiencia y calidad,  así como la adopción e integración de nuevos sistemas y tecnologías.

Alineación de capacidades internas y externas.

Soluciones clave:

  • Diagnóstico de posición actual y brechas para posición deseada.
  • Definición y desarrollo de procesos, controles, indicadores, cuadros de mando y bases auditables, Work Flows y Gestores de Contenido.
  • Soluciones para la comunicación, difusión, gestión del cambio y apego a procesos, controles e indicadores.

Mejorar tus procesos y servicios, ten mayor control, utiliza de forma efectiva los recursos y  la tecnología para agregar valor al cliente.

Transformación tecnológica e integración de soluciones

Acompañamiento para identificar, evaluar y seleccionar soluciones tecnológicas comerciales y en la definición, diseño y desarrollo de soluciones tecnológicas a la medida.

Soluciones clave:

  • Identificación, evaluación y selección de soluciones tecnológicas comerciales y o de sistemas legados.
  • Soporte a proveedores externos para adaptar soluciones tecnologías al negocio.
  • Integración y dirección de equipos de desarrollo de sistemas, definición de requerimientos, diseño de operaciones y servicios, gestión de pruebas, gestión de la comunicación y del cambio.

Actualiza tus capacidades tecnológicas, opera más ágilmente, automatiza, aprovecha la IA de forma segura.

Gestión estratégica de proyectos (PMO – CMO – BPO)

Desarrollo e implementación de las capacidades de dirección, comunicación y gestión del cambio de los proyectos complejos en las organizaciones.

Soluciones clave:

  • Dirección de proyectos de tecnología y/o negocio complejos e interdisciplinarios con la adaptación de metodologías ágiles y/o tradicionales.
  • Gestión del Cambio y las Comunicaciones en procesos de transformación.
  • Desarrollo de de pruebas y aseguramiento de la calidad de sistemas y procesos.
  • Establecimiento de Oficinas de Proyecto, Comunicación y Control del Cambio y Desarrollo de Procesos y Controles con modelos adaptados y personalizados.
  • Asistencia directa en la alineación, gestión, soporte o dirección de proyectos .

Tus proyectos en tiempo, costo y alcance, obtén integración efectiva de tus equipos y proveedores, asegura el cambio y la comunicación en la organización.

Desarrollo de capacidades y habilidades. fortalecimiento y gestión del talento

Programas de capacitación personalizados, que fortalecen las capacidades humanas y técnicas de tu equipo en metodologías ágiles, liderazgo, servicio, atención al cliente y habilidades blandas.

Soluciones clave:

  • Desarrollo de habilidades para la solución de conflictos, negociación, gestión, supervisión y comunicación.
  • Desarrollo de capacidades de gestión de procesos y operaciones y servicios.
  • Desarrollo de capacidades técnicas específicas del negocio.
  • Desarrollo de capacidades prácticas de gestión y/o colaboración en proyectos complejos y multidisciplinarios.

Crece con equipos más preparados, resilientes y enfocados en la experiencia del cliente.

Optimización de servicios y experiencia del cliente.

Desarrollo de modelos de atención, centralización de comunicaciones, mejora en las capacidades y calidad del servicio.

Soluciones clave:

  • Diagnóstico y rediseño de la Experiencia del Cliente con la alineación y homologación de capacidades y manejo de información en los puntos de contacto y comunicación.
  • Implementación de modelos de comunicación Omnicanal y de plataformas de gestión de comunicaciones.
  • Programas de formación y desarrollo de habilidades orientadas al servicio y experiencia del cliente con especialización en el sector.
  • Monitoreo y desarrollo de indicadores de experiencia y calidad de servicio.

Mejora tu retención de clientes, diferenciación competitiva y excelencia en la atención

☚ Desliza para explorar las soluciones ☛

Asistencia a Proveedores de Tecnología, Servicios y Consultoría

Un servicio que permite a los proveedores que atienden una gama amplia de sectores a sumar capacidades especializadas en el sector asegurador y de servicios relacionados.

Soluciones clave:

  • Definición de casos prácticos para la aplicación de soluciones y capacidades específicas.
  • Apuntalamiento para la gestión y procesos de prospectación, oferta y desarrollo de soluciones y servicios con clientes del sector asegirador.
  • Asesoramieto en los procesos y palancas del negocio, normativa, oportunidades de desarrollo y crecimiento y nuevas tecnologías.

Las grandes empresas tienen aliados específicos para fortalecer sus capacidades.

Consultoría, tecnología y gestión para proyectos y operaciones de alta complejidad.

Soluciones alineadas con tus objetivos estratégicos.

Diseñamos e implementamos soluciones que integran tus estrategias, la tecnología que tienes y puedes obtener con tu y nuestra experiencia operativa y de servicios para transformar los procesos y capacidades críticas en búsqueda de mejores resultados y generación de valor.

Solicita una reunión

¿Qué necesita tu negocio hoy para avanzar?

Colaborar con InnovaTeam significa simplicidad y enfoque.

Escuchamos tus retos, diseñamos un plan claro y te acompañamos en cada paso para implementar soluciones efectivas en tu propio contexto.

1. Agendamos una reunión estratégica

Escuchamos y entendemos tu contexto real.

2. Te presentamos una propuesta clara

Adaptada a tus retos, recursos y objetivos.

3. Implementamos contigo, paso a paso

Acompañamiento real de principio a fin.

La transformación de lo complejo comienza con una conversación estratégica.

Llámanos al 56 2551 3657

Escríbenos a contacto@innovateam.mx